Kushtet e përdorimit dhe të regjistrimit

TenTen Academy ofron trajnim profesional fizik në Dukagjini Tower, Prishtinë. Përmbajtja e programit, orari, kohëzgjatja (48 orë, 3 herë në javë) dhe çmimi përshkruhen te faqja e programeve. Kompjuterët dhe programet kompjuterike gjatë orëve sigurohen nga akademia. Datat e sakta të fillimit dhe orari i gjeneratës ju jepen në ofertën përfundimtare, para lidhjes së kontratës.

TenTen Academy ofron trajnime profesionale private. Nuk është institucion i arsimit të lartë dhe nuk lëshon diploma, grada ose kualifikime shtetërore.

• Formulari te Regjistrohu është një aplikim (kërkesë për regjistrim). Me dërgimin e tij nuk lidhni kontratë, nuk paguani asgjë dhe nuk rezervoni vend. Në faqe nuk kryhen pagesa dhe nuk kërkohet paradhënie.
• Pas aplikimit ju kontaktojmë për ta diskutuar regjistrimin. Pas aplikimit nuk dërgohet email automatik.
• Kontrata lidhet kur ne ju dërgojmë me email ofertën përfundimtare (vendi, data e fillimit, çmimi, mënyra e pagesës) dhe ju e pranoni me shkrim (me email ose me nënshkrim). Pranimi vetëm me telefon nuk ju detyron. Bashkë me konfirmimin ju dërgojmë këto kushte dhe formularin e tërheqjes.
• Vendet janë të kufizuara dhe ndahen sipas radhës së pranimit me shkrim. Mund ta refuzojmë një aplikim, p.sh. kur nuk ka vende të lira.
• Mund ta korrigjoni çdo gabim në të dhënat e aplikimit duke na kontaktuar para se ta pranoni ofertën.
• Trajnimi, komunikimi dhe kontrata zhvillohen në gjuhën shqipe.

• Vlen çmimi në fuqi në momentin e dërgimit të aplikimit. Ky çmim mbetet i fiksuar për aplikimin tuaj edhe nëse oferta skadon më pas, për gjeneratën për të cilën keni aplikuar ose për gjeneratën e parë që ju ofrojmë.
• Çmimet janë në euro.
• Mënyra e pagesës dhe mundësia për pagesë me këste caktohen në ofertën përfundimtare. Pagesa me këste nuk ka kosto shtesë. Nuk ka tarifa të fshehura.
• Për çdo pagesë, përfshirë çdo këst dhe pagesat me transfer bankar, ju lëshojmë kupon fiskal (ose faturë, kur pagesën e bën një biznes).

Keni të drejtë të tërhiqeni nga kontrata brenda 14 ditëve nga dita e lidhjes së saj, pa dhënë arsye dhe pa asnjë kosto, sipas Ligjit nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit. Këtë të drejtë jua japim edhe kur kontratën e nënshkruani në zyrat tona.

• Për t'u tërhequr, na dërgoni një deklaratë të qartë me email te [email protected] ose me shkrim në adresën tonë. Mund të përdorni formularin model më poshtë, por nuk është i detyrueshëm.
• Mjafton që deklarata të dërgohet para skadimit të afatit prej 14 ditësh.
• Ju kthejmë të gjitha pagesat brenda 14 ditëve nga dita kur marrim deklaratën, me të njëjtën mënyrë pagese, përveç nëse ju pajtoheni shprehimisht për një mënyrë tjetër. Kthimi nuk ju kushton asgjë.
• Nëse dëshironi që trajnimi të fillojë para se të mbarojë afati 14-ditor i tërheqjes, duhet të na e kërkoni shprehimisht me shkrim (p.sh. me email). Nëse e keni kërkuar fillimin e trajnimit gjatë periudhës së tërheqjes dhe pastaj tërhiqeni, paguani një shumë në proporcion me atë që ju është ofruar deri në momentin kur na e keni komunikuar tërheqjen, në krahasim me mbulimin e plotë të kontratës (orët e mbajtura × çmimi i plotë ÷ 48). Pa këtë kërkesë me shkrim nuk paguani asgjë për orët e mbajtura. Kërkesën tuaj jua konfirmojmë me email para fillimit të trajnimit.

• Nëse ne anulojmë ose shtyjmë gjeneratën, ju zgjidhni lirisht: kthimin e plotë të pagesave brenda 14 ditëve ose kalimin në një gjeneratë tjetër pa kosto shtesë.
• Nëse e ndryshojmë ndjeshëm orarin ose vendin pasi të keni pranuar ofertën, mund ta zgjidhni kontratën pa kosto dhe ju kthejmë pjesën për orët e pambajtura brenda 14 ditëve.
• Pas afatit të tërheqjes mund ta ndërprisni trajnimin në çdo kohë me njoftim me shkrim. Në këtë rast paguani vetëm orët e mbajtura deri në ditën e njoftimit; pjesën tjetër jua kthejmë brenda 14 ditëve, ose, nëse preferoni, kaloni në një gjeneratë tjetër.
• Nëse e humbisni një orë për arsye personale, ora e humbur nuk rimbursohet, por mund të kërkoni materialet ose ndihmë për ta arritur pjesën e humbur. Për mungesa të arsyeshme të dokumentuara (p.sh. sëmundje) përpiqemi t'ju ofrojmë kompensim të orës.

Nëse jeni nën 18 vjeç, kontrata vlen vetëm me pëlqimin e prindit ose kujdestarit ligjor (Ligji për Familjen nr. 2004/32, neni 136; Ligji nr. 04/L-077 për Marrëdhëniet e Detyrimeve, neni 41). Prandaj oferta i dërgohet edhe prindit/kujdestarit dhe pranohet me shkrim prej tij/saj (me email ose me nënshkrim). Pagesën e bën ose e miraton prindi/kujdestari. Nëse jeni nën 16 vjeç, prindi ose kujdestari jep edhe pëlqimet për të dhënat personale. Para se ta bëni publik profilin e portfolios, konfirmoni që prindi ose kujdestari pajtohet.

• Kujdesuni për kompjuterët dhe hapësirat e akademisë. Dëmet e shkaktuara me qëllim ose nga pakujdesia e rëndë mund t'ju ngarkohen.
• Mos instaloni programe, mos kopjoni licenca dhe mos e përdorni pajisjen për qëllime të paligjshme.
• Respektoni ligjëruesit dhe kolegët. Ngacmimi ose sjellja ofenduese mund të çojë në përjashtim nga trajnimi, pasi t'ju kemi dëgjuar.
• Në rast përjashtimi ju kthejmë pjesën e pagesës për orët e pambajtura brenda 14 ditëve. Një dëm që ju ngarkohet sipas pikës më lart mund ta zbresim nga kjo shumë vetëm nëse e keni pranuar me shkrim ose është vërtetuar nga gjykata ose organi tjetër kompetent.

• Llogarinë e hapim ne pasi regjistroheni. Hyrja bëhet me një link që ju dërgojmë me email; linku vlen 15 minuta dhe përdoret vetëm një herë.
• Kush ka qasje në email-in tuaj mund të hyjë në llogari, prandaj mbajeni email-in të sigurt dhe mos e ndani linkun me askënd.
• Na njoftoni sa më shpejt nëse dyshoni se dikush tjetër ka hyrë në llogarinë tuaj.
• Mund ta mbyllim llogarinë në rast shkeljeje të rëndë të këtyre kushteve, pasi t'ju kemi dëgjuar. Mbyllja e llogarisë nuk e ndërpret vetvetiu trajnimin e paguar dhe nuk i anulon certifikatat e lëshuara.

• Punimet që krijoni dhe ngarkoni mbeten tuajat. Ju jeni autori dhe e ruani të drejtën e autorit.
• Duke i ngarkuar, na jepni licencë joekskluzive dhe falas, me shkrim (përmes pranimit të këtyre kushteve), për t'i ruajtur, për t'i përpunuar teknikisht dhe për t'i shfaqur publikisht në internet, pa kufizim territorial, në llogarinë tuaj dhe në profilin tuaj publik. Pajtoheni që përpunimi teknik (për fotot e projekteve: WebP, deri në 2560 px, pa të dhëna të fshehura, me vulë me emrin tuaj; për foton e profilit: katror 512 px, WebP, pa të dhëna të fshehura) nuk e cenon integritetin e punimit.
• Leja për shfaqjen publike përfundon kur e ktheni profilin privat; leja për ruajtje dhe përpunim përfundon kur fshihet punimi ose llogaria (llogarinë e fshijmë ne me kërkesën tuaj).
• Punimet tuaja nuk i përdorim në reklama, rrjete sociale ose materiale promovuese të akademisë (përfshirë faqen kryesore) pa pëlqimin tuaj të veçantë me shkrim. Në pëlqim zgjidhni nëse punimi shfaqet me emrin tuaj ose pa emër, dhe mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë për përdorimet e ardhshme.
• Ngarkoni vetëm punime që keni të drejtë t'i publikoni. Kjo vlen edhe për teksturat, modelet, fotot stock dhe përmbajtjen e krijuar me AI (tregojeni në përshkrim kur e keni përdorur), si dhe për personat që shfaqen në foto, të cilët duhet të kenë dhënë pëlqimin.
• Projektet i publikoni vetë nga llogaria. Stafi mund ta çaktivizojë (fshehë nga publiku) ose ta fshijë menjëherë një projekt që shkel ligjin ose këto kushte; një projekt i çaktivizuar nga stafi nuk mund të ripublikohet nga ju pa miratimin tonë.
• Nëse mendoni se një punim në faqe shkel të drejtat tuaja, na dërgoni njoftim te [email protected] me: (1) cila e drejtë shkelet dhe pse, (2) lidhjen ose përshkrimin e punimit, (3) emrin, adresën, telefonin dhe email-in tuaj (ose autorizimin, nëse veproni për dikë tjetër). Punimin e identifikuar e heqim ose e bëjmë të paqasshëm brenda 24 orëve nga marrja e një njoftimi të plotë dhe e njoftojmë studentin, i cili mund të dërgojë kundërnjoftim sipas nenit 60 të Ligjit nr. 08/L-205 për të Drejtën e Autorit dhe të Drejtat e Përafërta. Projektet i çaktivizon drejtpërdrejt stafi ynë. Për përmbajtje tjetër të profilit i kërkojmë studentit ta heqë menjëherë; nëse nuk hiqet brenda 24 orëve nga njoftimi, e fshijmë llogarinë sipas pikës 8.

Materialet, ushtrimet dhe skedarët që ju japim në trajnim janë pronë e TenTen Academy ose e autorëve të tyre. Mund t'i përdorni për mësimin tuaj. Nuk lejohet incizimi i orëve pa leje, shpërndarja, shitja ose publikimi i materialeve.

• Certifikata lëshohet kur keni ndjekur të paktën 85 % të orëve dhe keni dorëzuar projektin përfundimtar të trajnimit. Orët e humbura mund t'i kompensoni sipas marrëveshjes me ligjëruesin.
• Certifikata lëshohet nga TenTen Academy dhe dëshmon se keni ndjekur dhe përfunduar këtë trajnim. Certifikata është certifikatë private përfundimi. Nuk është e akredituar nga Autoriteti Kombëtar i Kualifikimeve (AKK), nuk është pjesë e Kornizës Kombëtare të Kualifikimeve dhe nuk është diplomë, licencë profesionale ose kualifikim shtetëror.
• Çdo certifikatë ka një kod QR dhe një link verifikimi që tregon emrin, programin, numrin dhe datat e certifikatës. Më shumë te Politika e privatësisë.
• Mund ta anulojmë një certifikatë nëse është lëshuar në bazë të të dhënave të rreme ose mashtrimi. Para kësaj ju njoftojmë dhe ju dëgjojmë.

Bëjmë përpjekje që faqja dhe trajnimi të jenë të sakta dhe të disponueshme, por faqja mund të ketë ndërprerje të shkurtra për mirëmbajtje. Asgjë në këto kushte nuk e kufizon përgjegjësinë tonë për dëme në jetë ose shëndet, për dëme të shkaktuara me qëllim ose nga pakujdesia e rëndë, dhe as të drejtat që ju jep ligji si konsumator.

• Ankesat na i dërgoni me email te [email protected] ose me shkrim në adresën tonë.
• Ju konfirmojmë me shkrim marrjen e ankesës dhe përgjigjemi me shkrim, me propozim për zgjidhje, brenda 15 ditëve. Ankesat i ruajmë në regjistrin e ankesave të paktën 2 vjet.
• Nëse nuk përgjigjemi brenda 15 ditëve ose e refuzojmë ankesën, mund të kërkoni mbrojtjen e të drejtave tuaja te Departamenti për Mbrojtjen e Konsumatorit në Ministrinë e Industrisë, Ndërmarrësisë, Tregtisë dhe Inovacionit (minti.rks-gov.net) ose te Inspektorati Qendror i Mbikëqyrjes së Tregut. Gjykatës ose procedurave jashtëgjyqësore mund t'u drejtoheni në çdo kohë, edhe pa na u ankuar më parë (neni 117 i Ligjit nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit).

Për këto kushte zbatohet ligji i Republikës së Kosovës. Mosmarrëveshjet përpiqemi t'i zgjidhim me marrëveshje. Përndryshe ato i zgjidh gjykata themelore kompetente sipas Ligjit për Procedurën Kontestimore (p.sh. gjykata e selisë sonë ose e vendit ku mbahet trajnimi, Prishtinë). Me pranimin e ofertës pajtohemi me shkrim që, nëse jeni konsumator, padinë kundër nesh mund ta ngrini edhe në gjykatën themelore të vendbanimit tuaj. Asgjë në këto kushte nuk jua kufizon të drejtat që ju jep ligji si konsumator.

Mund t'i ndryshojmë këto kushte për arsye të vlefshme, p.sh. ndryshime ligjore ose ndryshime në shërbim, dhe data e përditësimit shfaqet në krye. Ndryshimet nuk vlejnë për kontratat e lidhura më parë, përveç nëse ju pajtoheni.

Si i përpunojmë të dhënat tuaja shpjegohet te Politika e privatësisë dhe te Politika e cookies.

• TenTen Academy
• Adresa: Dukagjini Tower, Prishtinë
• Email: [email protected]
• Faqja: tenten.academy
• Telefoni: +383 49 10 10 28